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努力浇灌梦想之花——记mg游戏(筹)高肖晴同学的实习成长之路

mg游戏:2019-12-24

高肖晴,17旅游(2)班学生,目前在mg游戏中心钱江君庭酒店实习,实习期间在缇香咖啡厅做服务员,工作任务是泡茶、现磨咖啡,同时大堂吧还要兼顾送房的服务。

在学校时,高肖晴主动协助每一位老师的工作,深得老师们的喜爱,和老师们建立了深厚的友谊。高肖晴性格开朗、朴素大方,工作认真负责,、勤奋好学、善于创新、严于律己,能吃苦耐劳,团队意识及协作精神较强。

现在进入酒店实习,高肖晴也懂得了工作的辛苦,“在学校的时候一直想去实习,等实习了以后就觉得还是学校里舒服,不过通过在钱江君庭酒店的实习让我知道了每一个职业都是辛苦的”。大堂吧有晚班的工作,从刚开始的不适应,到慢慢习惯,高肖晴学会了适应。高中时高肖晴不擅长和别人交流,经过两年的高中学习,也变得开朗能交流,当真正走出学校,步入社会,要与陌生人打交道,也变得越来越自然与自信,还会主动和客人交流。有一次在工作期间,客人来问是否有红酒,当时领班不知道红酒的具体价格,值班经理也不在,高肖晴和领班商量通过后决定请客人先付128元,同时留下客人的姓名和房号,等经理回来确定了红酒的价格再多还少补。这样的方式机智地解决了客人的问题,受到了经理的表扬,也体现了“以宾客为中心“的服务理念。实习的这些日子,高肖晴知道了凡事都要认真努力,没有了学校的保护伞,自己要学会长大,同时也坚定了她成为一名优秀的酒店人员的信念。

通过实习,高肖晴零距离地接触了社会,酒店实习不但强化了她课堂上所学的常识,丰富了社会经历,同时培养了她的动手能力和勇于挑战的精神。

 

 

 

 

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